วิธีติดตั้ง Facebook Messenger สำหรับโต้ตอบกับลูกค้าบนเว็บไซต์

การติดตั้งกล่อง Facebook Messenger สำหรับหน้าเว็บเพื่อใช้สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า สามารถทำได้ดังนี้

1. ขั้นแรก เข้าไปยัง Facebook Page ของเราที่ต้องการจะใช้งาน แล้วคลิกที่แก้ไขข้อมูลเพจ (กล่องสีแดงในรูปด้านล่าง)


2. เมื่อคลิกไปยังหน้าแก้ไขเพจแล้ว เราจะเจอเมนู "การรับส่งข้อมูล" ให้กดคลิกเข้าไปอีกครั้ง (กล่องสีแดงในรูปด้านล่าง)


3. เมื่อเข้ามายังหน้า "การรับส่งข้อความ" แล้วให้เราสกอล์หน้าเว็บลงมาด้านล่างจะเจอกับหัวข้อ "เพิ่ม Messenger ไปยังเว็บไซต์ของคุณ" ให้คลิกที่ปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน"


4. เมื่อคลิกเริ่มต้นใข้งานแล้ว จะมีหน้าต่าง Popup แสดงขึ้นมา ให้เราคลิก "ถัดไป" เพื่อเริ่มการตั้งค่ากล่อง Facebook Messenger


5. ระบบจะแสดงข้อความเริ่มต้น เราสามารถแก้ไขภาษาและข้อความต้อนรับได้จากส่วนนี้ (เมื่อแก้ไขข้อความแล้วให้คลิก "บันทึก" ด้วย) หลังจากนั้นให้คลิก "ถัดไป"


6. เมื่อคลิกถัดไป ระบบจะให้เราปรับสีของปุ่ม Messenger ได้ หากไม่ต้องการแก้ก้สามารถคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" ได้เลย หรือถ้าหากแก้สีเรียบร้อยแล้วก็คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" เช่นกัน


7. ขั้นตอนสุดท้าย ในหน้านี้เราจะต้องกำหนดโดเมนของเว็บไซต์เรา สำหรับเว็บไซต์ที่จดโดเมนแล้วก็สามารถใส่โดเมนที่จดได้เลย แต่ในกรณีที่ยังไม่ได้จดโดเมน และยังใช้โดเมนสำรองกับทาง ifelse.co อยู่ก็ให้ใส่โดเมนสำรองได้เลยเช่น https://xyz.ifelse.co (xyz คือซับโดเมนที่คุณกำหนดไว้ที่โดเมนสำรอง) และอย่าลืมขึ้นต้นด้วย https:// ด้วยเสมอ แล้วคลิกที่ปุ่ม "บันทึก" ให้เรียบร้อย (ในกล่องสีเขียว)

8. หลังจากบันทึกแล้ว ให้ทำการคลิกที่กล่องสีแดงด้านขวา (เมื่อคลิกแล้วระบบจะคัดลอกข้อความนี้ให้อัตโนมัติ)


9. เมื่อได้โค๊ดมาแล้ว ให้เรากลับมาที่หน้าเว็บไซต์ของเรา เข้าไปยังหน้าจัดการ -> ตั้งค่าเว็บไซต์ -> บริการภายนอก (ในกรอบสีแดง รูปด้านล่าง)

10. เมื่อคลิกเข้ามาแล้ว ที่บริการ "Facebook Messenger" ให้คลิกปุ่ม "แก้ไข"


11. ระบบจะแสดงหน้าต่างสำหรับกรอกโค๊ดขึ้นมา


12. ให้เรากรอกโค๊ดที่ได้จาก Facebook Messenger ลงไปในช่องโค๊ด แล้วคลิกเลือก "เปิดใช้งาน" แล้วทำการบันทึก


13. ระบบจะแสดงผลการเปิดใช้งานเหมือนในรูปภาพด้านล่าง (กรอบสีแดง) เท่านี้ก็ถือว่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว โดยเราสามารถทดสอบการแสดงผลได้โดยการกดรีเฟรสหน้าเว็บนี้ใหม่